Teori Kontrol (Affect Control Theory) dalam Sosiologi

Mempengaruhi teori kontrol (ACT) adalah empiris, teori matematis dari interaksi sosial.

David R.Heise mengembangkan teori pada awal 1970-an berdasarkan wawasan interaksionis simbolik tentang pentingnya bahasa dan pelabelan simbolik situasi.

Terinspirasi oleh filosofi pragmatis interaksionisme simbolik awal, teori ini dimulai dengan premis bahwa orang mengurangi ketidakpastian eksistensial dengan mengembangkan ” pemahaman kerja ” dari dunia sosial mereka.

Teori ini mengasumsikan bahwa aktor melabeli elemen situasi sosial menggunakan simbol budaya yang tersedia bagi mereka.

Teori Kontrol (Affect Control Theory)
Teori Kontrol (Affect Control Theory)

Setelah membuat definisi kerja ini, teori selanjutnya berpendapat bahwa aktor termotivasi untuk mempertahankannya.

ACT mengasumsikan bahwa pelabelan situasi sosial kita membangkitkan makna afektif.

Makna-makna inilah yang coba kami pertahankan selama berinteraksi.

ACT menggunakan tiga dimensi khusus untuk mengukur makna afektif yang terkait dengan label tertentu, serangkaian persamaan untuk menggambarkan bagaimana peristiwa mengubah makna tersebut, dan fungsi matematika untuk menunjukkan tindakan apa yang paling baik untuk mempertahankan atau mengembalikan makna asli.

Teori ini secara fundamental terkandung dalam tiga bagian formalisasi ini: struktur pengukuran, persamaan reaksi peristiwa, dan pernyataan matematis dari proses kontrol.

Teori diwujudkan dalam ekspresi matematika (yaitu, model matematika memprediksi pola yang kemudian dapat diuji secara empiris).

Ruang Lingkup

Pernyataan ruang lingkup menentukan kondisi di mana teori berlaku. ACT menggambarkan interaksi sosial yang terletak pada reli kultural.

Oleh karena itu, domain teori cukup luas.

Namun, ada beberapa kondisi khusus yang membatasi penerapannya: Ada perilaku sosial yang terarah.

Ini membutuhkan Aktor yang menghasilkan perilaku, target (atau Obyek) perilaku, dan Perilaku yang diarahkan pada objek orang.

Perilaku tersebut tidak perlu diamati oleh semua orang: Saya dapat mengagumi seseorang tanpa ada orang lain yang mengetahui tentang perilaku terarah ini.

Dalam kasus seperti itu, prediksi teori hanya akan berlaku untuk tanggapan saya sendiri terhadap peristiwa tersebut.

Setidaknya ada satu pengamat yang merupakan anggota dari budaya bahasa yang teridentifikasi.

Pengamat dapat berupa Aktor, Objek, atau pihak ketiga.

Dari perspektif pengamat atau pemberi label inilah ACT membuat prediksi.

Peserta dapat beroperasi di bawah definisi situasi yang sangat berbeda, tetapi selalu membuat prediksi dari definisi tertentu.

Teori ini hanya berlaku untuk aspek-aspek pengalaman sosial yang diberi label.

Kondisi ruang lingkup ini mengecualikan perilaku yang tidak disaksikan atau ditafsirkan oleh pengamat atau partisipan.

Bayangkan seorang anak menunjuk dan menertawakan seorang pria yang tidak menyadari bahwa dia telah duduk di cat basah.

Cat di celana pria itu tidak akan masuk ke dalam prediksi respons pria itu kecuali jika itu menjadi bagian dari kesadarannya.

Bayangkan anak lain terseok-seok di lantai untuk mencium ibunya selamat malam.

Prediksi tentang perasaan ibu yang ditimbulkan oleh peristiwa Daughter Kisses Mother berada dalam ruang lingkup teori.

Prediksi tentang respons kaget yang mungkin dirasakan ibu akibat sengatan listrik akibat ciuman berada di luar cakupan teori.

SENTIMENT ACT mengasumsikan bahwa orang merespons secara afektif setiap peristiwa sosial – prinsip reaksi afektif.

Teori ini menjelaskan tanggapan afektif ini dalam tiga dimensi makna: evaluasi, potensi, dan aktivitas.

Ini adalah dimensi universal yang diidentifikasi oleh Osgood dan rekan (1975) sebagai menggambarkan variasi substansial dalam makna afektif leksikon di lebih dari 20 budaya nasional.

Ketiga dimensi makna mendasar ini berfungsi sebagai singkatan budaya, yang menggambarkan informasi sosial penting tentang semua elemen interaksi – identitas, perilaku, emosi, dan pengaturan.

Evaluasi.

Dimensi evaluasi menangkap jumlah kebaikan atau keburukan yang kita kaitkan dengan suatu konsep.

Ini adalah dimensi makna dua kutub yang berkisar dari baik, hangat, baik hingga jahat, dingin, buruk.

Potensi.

Dimensi potensi menangkap jumlah kekuatan atau kelemahan yang kita kaitkan dengan sebuah konsep.

Ini adalah dimensi makna dua kutub yang berkisar dari besar, kuat, kuat hingga kecil, lemah, tidak berdaya.

Aktivitas.

Dimensi aktivitas menangkap jumlah keaktifan atau ketenangan yang kita kaitkan dengan sebuah konsep.

Ini adalah dimensi makna dua kutub yang berkisar dari cepat, berisik, hidup hingga lambat, tenang, tidak aktif.

Semua konsep sosial membangkitkan kebaikan, kepenuhan kekuatan, dan keaktifan.

Makna afektif ini disebut sebagai sentimen dalam teori.

Sentimen adalah respons afektif trans situasional dan umum terhadap simbol-simbol tertentu yang dimiliki bersama secara luas dalam suatu budaya atau subkultur.

Sementara dimensi itu sendiri bersifat universal lintas budaya, sentimen simbol adalah produk dari suatu budaya.

Kakek datang dalam berbagai bentuk, ukuran, warna, usia, dan perilaku.

Individu dalam budaya mungkin sangat bervariasi dalam sikap dan pemahaman tentang kakek mereka sendiri.

Meskipun demikian, para anggota budaya arus utama AS pada dasarnya setuju bahwa makna umum dari identitas peran kakek adalah baik, kuat, dan relatif tenang.

Sebaliknya, sentimen budaya kita bersama tentang akuntan lebih netral pada dua dimensi pertama, dan citra pemerkosa kita sangat negatif pada dimensi evaluasi.

Ini adalah kesepakatan kami tentang makna umum yang terkait dengan simbol-simbol tertentu yang memungkinkan kami untuk berkomunikasi secara efektif dengan anggota lain dari budaya kami.

Sentimen bervariasi lintas budaya, namun.

Dalam setiap budaya, evaluasi rata-rata, potensi, dan peringkat aktivitas dikompilasi ke dalam ”kamus” budaya yang mengandung makna umum.

Peneliti ACT telah mengembangkan kamus budaya ini untuk AS, Kanada, Jepang, Jerman, Cina, dan Irlandia Utara.

Ada profil untuk ratusan identitas perilaku, sifat, emosi, dan pengaturan di setiap budaya.

Profil sentimen ini menempatkan simbol-simbol budaya ini – elemen potensial dari peristiwa sosial – dalam ruang afektif tiga dimensi.

Fitur paling penting dari profil evaluasi, potensi, dan aktivitas ini adalah bahwa mereka mewakili semua elemen interaksi sosial menggunakan metrik yang sama.

Metrik pemersatu ini memungkinkan spesifikasi matematis ACT tentang interaksi sosial.

Kesan

Setelah kita mendefinisikan situasi sosial menggunakan label yang bermakna kultural, makna afektif berubah saat interaksi sosial terungkap.

Bayangkan seorang petugas polisi berinteraksi dengan seorang pendeta di trotoar umum.

Pengaruh yang dihasilkan oleh label – Petugas Polisi dan Imam – membantu kami mengetahui tindakan apa yang kami harapkan dari kedua orang tersebut.

Sekarang bayangkan Pendeta Mendorong Petugas Polisi.

Menanggapi peristiwa ini, perasaan kami tentang pendeta itu, petugas polisi itu, dan mungkin bahkan apa artinya mendorong seseorang, untuk sementara diubah karena pengamatan kami terhadap peristiwa itu.

Makna yang terletak ini disebut kesan sementara: makna afektif yang dikontekstualisasikan yang muncul dari pelabelan interaksi sosial tertentu.

ACT menggunakan satu set lengkap persamaan pembentukan kesan untuk memprediksi perubahan dalam kesan Aktor, Perilaku, dan Objek pada evaluasi, potensi, dan aktivitas sebagai hasil dari kombinasi mereka dalam acara sosial.

Diambil sebagai satu set, persamaan perubahan kesan ini adalah ringkasan empiris dari proses sosial dan budaya dasar.

Mereka menangkap informasi penting tentang cara-cara di mana peristiwa sosial secara sementara mengubah makna label simbolik yang kita gunakan untuk mendefinisikan peristiwa.

Seiring dengan kamus sentimen, persamaan ini memberikan dasar empiris untuk prediksi teoretis ACT.

Saat ini, ada persamaan pembentukan kesan terpisah untuk AS, Kanada, dan Jepang.

Prinsip Kontrol

Sentimen adalah makna mental dasar yang dimiliki bersama secara budaya yang kita kaitkan dengan label sosial.

Kesan adalah makna sementara yang muncul selama interaksi sosial.

Perbedaan antara sentimen dan kesan memberi tahu kita tentang seberapa baik interaksi saat ini mengkonfirmasi resep budaya.

Interaksionisme simbolik bertumpu pada asumsi bahwa aktor sosial berusaha mempertahankan definisi kerja mereka tentang situasi sosial.

Terinspirasi oleh karya Powers (1973) tentang teori kontrol persepsi, Heise (1979) mengembangkan teori sistem kontrol untuk memodelkan prinsip ini.

ACT mengusulkan agar para aktor mencoba untuk mengalami kesan sementara yang konsisten dengan sentimen fundamental mereka – prinsip kontrol pengaruh.

Sentimen fundamental bertindak seperti pengaturan termostat, tingkat referensi untuk menafsirkan apa yang terjadi dalam suatu situasi.

Ketika kesan berbeda dari tingkat referensi itu (karena suhu mungkin berbeda di dalam ruangan), orang bertindak untuk mengembalikan kesan sesuai dengan sentimen budaya.

ACT mendefinisikan defleksi sebagai ketidaksesuaian antara sentimen budaya fundamental dan kesan-kesan yang bersifat sementara dalam evaluasi tiga dimensi, potensi, dan ruang aktivitas.

Defleksi dioperasionalkan sebagai jarak kuadrat antara sentimen dan kesan.

Ekspresi matematis ini memungkinkan manipulasi persamaan perubahan kesan untuk menerapkan prinsip kontrol pengaruh.

Persamaan yang diubah ini memprediksi perilaku yang secara optimal mempertahankan sentimen budaya awal untuk aktor dan objek.

Setelah suatu peristiwa mengganggu makna, pemecahan untuk profil perilaku menghasilkan respons kreatif yang diharapkan dapat dihasilkan oleh seorang aktor untuk memperbaiki situasi.

Emosi dan Sifat

Persamaan perubahan tayangan menentukan bagaimana peristiwa mengubah tayangan.

Persamaan prediksi perilaku menggunakan prinsip kontrol pengaruh untuk memprediksi bagaimana aktor cenderung berperilaku untuk definisi situasi tertentu.

Persamaan pelabelan memberi tahu kita bagaimana aktor atau objek dapat didefinisikan ulang sebagai hasil dari interaksi yang diamati.

Selain itu, ada persamaan atribusi yang memecahkan sifat ketika ditambahkan ke identitas, dapat memahami perilaku yang diamati, dan ada persamaan emosi yang membuat prediksi tentang emosi yang mungkin dirasakan oleh aktor dan objek selama interaksi sosial.

Antara lain, persamaan ini menyiratkan bahwa kepositifan emosi diprediksi oleh kepositifan kesan sementara, serta kepositifan defleksi yang dihasilkan oleh kesan sementara itu.

Dengan kata lain, peristiwa yang menyenangkan membuat kita merasa bahagia.

Peristiwa yang bahkan lebih baik dari identitas kita akan membuat kita merasa lebih baik.

Ketika peristiwa menegaskan identitas, kesenangan emosi aktor harus mencerminkan kebaikan identitas fundamentalnya.

Dengan demikian, teori tersebut memprediksi bahwa individu ganda yang beroperasi dalam identitas yang “lebih baik” akan mengalami perasaan positif lebih sering daripada individu yang beroperasi dalam identitas yang lebih terstigma.

Persamaan potensi dan aktivitas mengungkapkan dinamika yang serupa.

Ketika peristiwa mendorong kita lebih tinggi dalam potensi daripada identitas kita menjamin, kita mengalami emosi yang lebih kuat.

Demikian juga, ketika peristiwa membuat kita tampak lebih hidup daripada identitas kita, kita merasa bersemangat.

Dalam kasus peristiwa yang menegaskan secara sempurna, ACT memperkirakan bahwa potensi dan aktivitas emosi seorang aktor kira-kira setengah dari potensi dan aktivitas yang terkait dengan identitas fundamental aktor itu.

Program Interaksi

Baik logika maupun substansi ACT terkandung dalam spesifikasi matematisnya.

Persamaan yang diperkirakan secara empiris berisi informasi penting tentang pemrosesan afektif yang mencerminkan proses sosial dan budaya dasar dari atribusi, keadilan, keseimbangan, dan respons terhadap penyimpangan.

Logika teori (misalnya, prinsip kontrol pengaruh dan prinsip rekonstruksi) diimplementasikan melalui manipulasi matematis dari persamaan ini.

Manipulasi matematika ini menghasilkan prediksi tentang perilaku, emosi, dan pelabelan.

Sebuah program komputer, INTERACT, berisi persamaan dan kamus sentimen budaya tertentu.

Perangkat lunak ini memungkinkan peneliti untuk bekerja melalui implikasi teori.

Hasil simulasi menggunakan INTERACT dapat diambil sebagai prediksi teori dan diuji melalui penelitian empiris.

Penelitian

Ada banyak karya empiris yang berkembang dalam tradisi ACT.

Sejumlah penelitian terbaru berfokus pada membandingkan dinamika afektif lintas budaya.

Studi-studi ini menemukan kesamaan substansial dalam dinamika afektif yang mengatur interaksi sosial dalam berbagai budaya.

Perbedaan, bagaimanapun, memberi kita cara untuk mengkarakterisasi perbedaan normatif antara budaya secara formal.

Beberapa studi empiris mendukung prediksi tentang operasi proses kontrol dalam interaksi sosial.

Sejumlah besar penelitian terbaru mendukung prediksi teori tentang hubungan antara identitas dan emosi.

Penelitian kualitatif dalam tradisi ACT mengungkapkan cara kelompok pendukung duka dan perceraian memanfaatkan proses kontrol dalam jenis pekerjaan identitas yang mereka dorong dan bagaimana jemaah gay dan hetero melakukan ritual yang agak berbeda untuk mempertahankan makna tentang identitas agama kunci secara optimal..

Untuk tinjauan baru-baru ini dan penelitian empiris lainnya dalam tradisi pengendalian pengaruh, lihat Robinson dan Smith Lovin (2006).